ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) — Редакция от 08.04.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования материалов и сервисов, размещённых на сайте в сети Интернет по адресу: https://wyndo.ru (далее — «Сайт»), посетителями и пользователями данного интернет-сайта (далее — «Пользователи»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Администрация Сайта — ИП Белоусов Максим Михайлович, адрес: 187401, Ленинградская область, г. Волхов, являющийся правообладателем Сайта.

1.2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет либо получившее письменное согласие законного представителя, использующее Сайт и его сервисы.

1.3. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени https://wyndo.ru.

1.4. Сервис — платформа «Wyndo», предоставляющая услуги доступа к изолированным облачным браузер-сессиям (далее — «Сессии»), в том числе к виртуальным рабочим столам, браузерам, мессенджерам и иным приложениям, запускаемым в облачных контейнерах на серверах Администрации.

1.5. Сессия — экземпляр изолированного облачного контейнера, предоставляемого Пользователю для удалённого доступа через веб-интерфейс. Каждая Сессия функционирует как отдельная виртуальная среда с собственным браузером, файловой системой и сетевым подключением.

1.6. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, совершаемое путём использования Сайта (просмотр страниц, регистрация, запуск Сессии, использование Сервиса и т.д.).

1.7. Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сайте, содержащая персональные данные и историю использования Сервиса.

1.8. Рекуррентный платёж (Подписка) — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты или иного платёжного инструмента Пользователя в счёт оплаты доступа к Сервису, осуществляемое без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя в каждом расчётном периоде на основании заранее данного им согласия.

1.9. Период подписки — оплаченный временной интервал (сутки, месяц или иной срок, указанный в описании тарифного плана), в течение которого Пользователю предоставляется доступ к выбранному функционалу Сервиса.

1.10. Контент Пользователя — любые данные, файлы, закладки, переписка и иная информация, создаваемая, загружаемая или обрабатываемая Пользователем в рамках Сессий.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю доступ к Сервису для использования изолированных облачных браузер-сессий на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не гарантирует соответствие Сервиса каким-либо конкретным целям Пользователя. Сервис предоставляет техническую инфраструктуру для запуска изолированных браузер-сессий и не контролирует действия Пользователя внутри Сессий.

2.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом для Пользователя и Администрации Сайта.

2.4. Начиная использовать Сайт любым способом, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Администрация Сайта обязуется:

3.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к Сайту и Сервису в соответствии с условиями настоящего Соглашения и выбранным тарифным планом.

3.1.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

3.1.3. Предоставлять техническую поддержку в объёме, определённом выбранным тарифным планом.

3.2. Администрация Сайта вправе:

3.2.1. В любое время изменять содержание Сайта, функциональность Сервиса, изменять или дополнять настоящее Соглашение, тарифные планы и цены без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

3.2.2. Ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ к Сайту или его отдельным сервисам в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения либо по техническим причинам без возврата денежных средств.

3.2.3. Удалять Аккаунты Пользователей, нарушающих условия настоящего Соглашения, без предварительного уведомления и без возврата денежных средств.

3.2.4. Устанавливать лимиты на использование Сервиса (количество одновременных Сессий, объём трафика, ресурсы CPU/RAM и т.д.).

3.2.5. Осуществлять мониторинг технических параметров работы Сессий (нагрузка, трафик, время работы) в целях обеспечения стабильности Сервиса. Администрация не осуществляет мониторинг содержимого экрана или Контента Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

3.2.6. Использовать обезличенные статистические данные об использовании Сервиса для улучшения его качества.

3.2.7. Передавать информацию о Пользователе, его Аккаунте, IP-адресах, данных Сессий и Контенте Пользователя правоохранительным органам, судебным органам и иным уполномоченным государственным органам Российской Федерации по их официальному запросу, оформленному в соответствии с действующим законодательством РФ. Пользователь уведомляется и соглашается с тем, что Администрация обязана исполнять такие запросы и вправе делать это без предварительного уведомления Пользователя.

3.3. Пользователь обязуется:

3.3.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации при использовании Сайта и Сервиса.

3.3.2. Самостоятельно оценивать риски и нести полную персональную ответственность за любые действия, совершённые в рамках Сессий, включая, но не ограничиваясь: посещение любых интернет-ресурсов, загрузку и обработку файлов, ведение переписки, обход ограничений доступа к ресурсам, а также любое иное использование предоставленной облачной среды.

3.3.3. Обеспечивать сохранность данных своего Аккаунта (логин, пароль) и не передавать их третьим лицам.

3.3.4. Немедленно уведомлять Администрацию о любом несанкционированном доступе к Аккаунту.

3.3.5. Самостоятельно делать резервные копии Контента Пользователя. Администрация не несёт ответственности за утрату данных.

3.4. Пользователю запрещается:

3.4.1. Использовать Сервис для доступа к ресурсам, содержащим экстремистские материалы, материалы террористической направленности, детскую порнографию, пропаганду наркотиков, призывы к насилию и иные материалы, запрещённые законодательством Российской Федерации.

3.4.2. Использовать Сервис для совершения мошеннических действий, фишинга, распространения вредоносного программного обеспечения, DDoS-атак, спама, несанкционированного доступа к системам третьих лиц и иных противоправных действий.

3.4.3. Использовать Сервис для обхода блокировок, наложенных по решению суда или уполномоченных государственных органов РФ, с целью совершения противоправных действий.

3.4.4. Предпринимать действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта и Сервиса, включая попытки несанкционированного доступа к серверной инфраструктуре.

3.4.5. Копировать, модифицировать, декомпилировать программное обеспечение Сайта.

3.4.6. Осуществлять автоматизированное использование Сервиса с помощью ботов, скриптов или иных автоматизированных средств без письменного согласия Администрации.

3.4.7. Передавать доступ к своему Аккаунту или Сессиям третьим лицам.

3.4.8. Создавать несколько Аккаунтов одним лицом с целью обхода ограничений Сервиса или получения бесплатного пробного доступа повторно.

3.4.9. Использовать Сервис для майнинга криптовалют, запуска торрент-клиентов для распространения пиратского контента и иной деятельности, создающей чрезмерную нагрузку на инфраструктуру.

4. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

4.1. Администрация Сайта предоставляет Пользователю как бесплатные (дневной тариф — разовый доступ к одной Сессии на 24 часа), так и платные услуги. Информация о тарифных планах, стоимости и порядке предоставления услуг размещается в соответствующих разделах Сайта.

4.2. Оплата услуг производится Пользователем в порядке, указанном на Сайте, путём безналичного перевода денежных средств. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Администрации или на счёт платёжного агента.

4.3. Цены на услуги указаны в рублях Российской Федерации и могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. При этом цена по оплаченным до момента изменения услугам изменению не подлежит.

4.4. После оплаты услуг Пользователь получает доступ к соответствующему функционалу Сервиса согласно выбранному тарифному плану.

4.5. Администрация вправе предоставлять скидки и проводить акции. Условия акций публикуются на Сайте.

4.6. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ И НЕВОЗВРАТОВ

4.6.1. Возврат денежных средств за оплаченные услуги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и настоящим Соглашением.

4.6.2. Возврат денежных средств возможен только в случае невозможности предоставления услуг по вине Администрации. Заявка на возврат рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.

4.6.3. УСЛУГА СЧИТАЕТСЯ ОКАЗАННОЙ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ с момента предоставления Пользователю доступа к Сессии (отображения интерфейса Сессии в браузере Пользователя). Возврат денежных средств за данную операцию не производится вне зависимости от того, воспользовался ли Пользователь Сессией фактически.

4.6.4. Пользователь подтверждает, что оплата услуг означает полное согласие с их стоимостью и условиями предоставления.

4.7. РЕКУРРЕНТНЫЕ ПЛАТЕЖИ (ПОДПИСКА)

4.7.1. Ряд тарифных планов предусматривает автоматическое периодическое продление (Рекуррентный платёж/Подписку). Привязав банковскую карту к Аккаунту и/или активировав тарифный план с автопродлением, Пользователь выражает явное, добровольное и безотзывное (в пределах текущего Периода подписки) согласие на автоматическое списание стоимости соответствующего тарифного плана в начале каждого нового Периода подписки. Данное согласие является электронным акцептом в соответствии со ст. 160 и 434 ГК РФ.

4.7.2. Услуги за оплаченный Период подписки считаются оказанными Администрацией в полном объёме с момента начала соответствующего Периода подписки. Возврат денежных средств за текущий Период подписки не производится вне зависимости от объёма фактического использования.

4.7.3. В случае неуспешной попытки Рекуррентного платежа (недостаточно средств на карте, истечение срока действия карты или иные причины) доступ Пользователя к Сессиям приостанавливается. Данные контейнера Пользователя (файлы, закладки, настройки и иной Контент Пользователя) сохраняются на серверах Администрации в течение 48 (сорока восьми) часов с момента неуспешного списания. Если в указанный срок оплата не будет произведена (в том числе посредством повторной привязки карты или ручной оплаты), данные контейнера удаляются безвозвратно без возможности восстановления. Администрация не несёт ответственности за утрату данных по истечении указанного срока.

4.7.4. Для отмены автопродления Пользователь обязан самостоятельно отключить соответствующую опцию в настройках Аккаунта не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты следующего планового списания.

4.7.5. Администрация направляет Пользователю уведомление о произведённом Рекуррентном платеже на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Неполучение уведомления по причинам, не зависящим от Администрации, не является основанием для возврата денежных средств.

4.8. Инициирование Пользователем процедуры принудительного возврата денежных средств через банк-эмитент (chargeback) в случае, когда услуги были оказаны надлежащим образом, является нарушением настоящего Соглашения и может квалифицироваться как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ). В этом случае Администрация вправе: (а) немедленно заблокировать Аккаунт; (б) потребовать возмещения убытков, включая банковские и процессинговые комиссии; (в) передать сведения в антифрод-системы и правоохранительные органы.

4.9. При наличии разногласий относительно факта или размера списания Пользователь обязан в первую очередь обратиться в службу поддержки по адресу info@wyndo.ru. Администрация рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4.10. Администрация вправе использовать сервисы третьих лиц для приёма платежей. Пользователь соглашается с правилами таких сервисов при совершении оплаты.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА

5.1. ВАЖНО: Пользователь несёт полную и исключительную ответственность за все действия, совершённые в рамках предоставленных Сессий. Администрация не контролирует, не модерирует и не несёт ответственности за контент, который Пользователь просматривает, создаёт, загружает, скачивает или передаёт через Сервис.

5.2. Администрация Сайта является исключительно технической платформой, предоставляющей инфраструктуру для запуска изолированных облачных браузер-сессий. Администрация НЕ является: провайдером контента; оператором VPN-сервиса; лицом, осуществляющим или содействующим доступу к запрещённым ресурсам.

5.3. Пользователь осознаёт и безоговорочно подтверждает, что:

• он самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ при использовании Сессий;
• доступ к ресурсам, признанным экстремистскими, террористическими или иным образом запрещёнными на территории РФ, через Сервис является нарушением как настоящего Соглашения, так и действующего законодательства, и влечёт за собой ответственность исключительно для Пользователя;
• Администрация имеет право и обязанность передавать данные о Пользователе и его действиях правоохранительным и иным уполномоченным органам по официальному запросу;
• Администрация вправе немедленно и без предупреждения заблокировать Аккаунт и все Сессии Пользователя при обнаружении признаков противоправной деятельности;
• любые убытки, штрафы, претензии третьих лиц и иные негативные последствия, возникшие в связи с действиями Пользователя в рамках Сессий, компенсируются Пользователем самостоятельно и в полном объёме.

5.4. Администрация ведёт и хранит журналы (логи) технических параметров Сессий (время создания, время завершения, IP-адрес Пользователя, идентификатор контейнера, объём использованных ресурсов) в течение не менее 6 (шести) месяцев. Данные журналы могут быть предоставлены правоохранительным органам по официальному запросу.

5.5. Администрация НЕ ГАРАНТИРУЕТ: бесперебойную работу Сервиса и отсутствие технических ошибок; сохранность Контента Пользователя на серверах; определённую скорость интернет-соединения в рамках Сессии; доступность конкретных приложений или веб-ресурсов через Сессию; совместимость Сервиса с конкретным устройством или браузером Пользователя.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

6.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, базы данных и другие объекты (далее — «Контент Сайта»), являются объектами исключительных прав Администрации Сайта и других правообладателей.

6.2. Контент Пользователя, созданный или загруженный им в рамках Сессий, остаётся собственностью Пользователя. Администрация не претендует на права на Контент Пользователя.

6.3. Запрещается: копировать, изменять, распространять программное обеспечение Сайта; декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Сайта; создавать производные продукты на основе Сайта или его элементов; использовать Сайт или его элементы для создания конкурирующих сервисов.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

7.1. Администрация Сайта НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за: любые убытки, прямые или косвенные, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта и Сервиса; действия Пользователя, совершённые в рамках Сессий, в том числе посещение запрещённых ресурсов; технические сбои, перерывы в работе Сайта, утрату данных Пользователя; действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сайта или несанкционированный доступ к данным Пользователя; нарушение Пользователем законодательства РФ или иных стран при использовании Сервиса; блокировку Аккаунта или Сессий по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением.

7.2. Администрация предоставляет Сервис по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Использование Сервиса осуществляется Пользователем на свой риск.

7.3. Максимальная совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Сервиса за последние 30 (тридцать) календарных дней.

8. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ

8.1. Администрация действует в полном соответствии с законодательством Российской Федерации и обязана исполнять требования уполномоченных государственных органов.

8.2. Администрация вправе и обязана передавать следующую информацию правоохранительным органам, судебным органам, Роскомнадзору и иным уполномоченным государственным органам РФ по их официальному запросу:

• персональные данные Пользователя (ФИО, email, телефон и иные данные, указанные при регистрации);
• IP-адреса, с которых осуществлялся доступ к Сервису;
• журналы (логи) Сессий, включая время создания, продолжительность и идентификаторы контейнеров;
• данные о платежах и используемых тарифных планах;
• Контент Пользователя, хранящийся на серверах Администрации;
• иную информацию, запрашиваемую в рамках установленной законом процедуры.

8.3. Передача информации по п. 8.2 осуществляется без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.4. Администрация вправе по собственной инициативе уведомлять правоохранительные органы при обнаружении признаков совершения преступлений с использованием Сервиса.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Порядок обработки персональных данных Пользователей регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.3. Администрация обязуется не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, Политикой конфиденциальности или разделом 8 настоящего Соглашения.

10. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров, спор подлежит разрешению в досудебном претензионном порядке. Претензия направляется на адрес электронной почты: info@wyndo.ru.

10.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.4. В случае невозможности разрешения спора в досудебном порядке, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. К отношениям Сторон по настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сайта (акцепта оферты) и действует бессрочно.

11.2. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

11.3. Действующая редакция Соглашения всегда доступна на странице: https://wyndo.ru/terms.

11.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Все уведомления направляются по электронной почте на адреса, указанные при регистрации (для Пользователя) или в разделе «Контакты» (для Администрации).

12.2. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

12.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

12.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, полностью понимает их содержание и принимает в полном объёме.

РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА